Cómo resolver tus problemas en la oficina

Aprovechando que hoy es el Día Internacional de la Diversión en el Trabajo (no declarado oficialmente), lo que supone que tenemos obligación de hacer gracia y contar chistes, publico este diagrama de flujos sobre cómo resolver esos problemas (o mejor dicho, escaquearte de ellos) que pueden surgir en tu día a día del trabajo. Porque a la risa le han encontrado propiedades beneficiosas para el trabajo (léase risoterapia).

Tomémonos las cosas con humor, pues un estudio publicado en la prestigiosa revista Harvard Business Review dice que los directivos con más sentido del humor son los más creativos, los que toman mejores decisiones, los que más ascienden y los que más ganan (via Institución Futuro). El humor también es una buena herramienta de motivación y sobre todo para la publicidad. Y aunque todo lo anterior no fuera así, dado que cuesta lo mismo, mejor intentar divertirse que hacer lo contrario, digo yo.

Si no ha tenido ningún efecto, a lo mejor lo consigue Miguel en su blog, que también ha querido contribuir a la causa del buen humor.

Explíquemelo más claro

Leído hoy:

Para explicarlo al ciudadano, la Administración elaborará carteles y "crípticos".

Es verdad que algunos "trípticos" se entienden bastante mal...

Ya decía yo que algunas veces los trueques de letras crean palabras con significado. En breve hablaremos de los procesos en la Administración Pública.

Ikea: tu república independiente con tornillos "sblinham"

Hacía tiempo que no ponía un video. Este spot de la campaña de Movistar Fácil creo que todavía se está emitiendo. No sé si va a favor del móvil que anuncian o en contra del concepto Ikea. Imagino que al hacer el estudio de mercado habrán analizado que la segmentación de clientes para las que se dirige este producto son personas a las que, entre otras cosas, no les gusta comprar en Ikea. Personalmente no me siento target del anuncio (a mí me gusta difícil) pero me resulta gracioso.

¿A quién le asusta Google?

A título meramente anecdótico comentaré que la portada de The Economist de esta semana "se hace eco" ;) del desasosiego que he manifestado en comentarios anteriores sobre el creciente poder de Google. En su editorial y en un artículo se preguntan cómo hará frente Google al miedo de los usuarios ante la acumulación de su información privada. Sin duda es una amenaza que Google debe saber gestionar con inteligencia.

"These data begin with the logs of a user´s searches (in effect, a record of his interests) and his responses to advertisements. Often they extend to the user´s e-mail, calendar, contacts, documents, spreadsheets, photos and videos. They could soon include even the user´s medical records and precise location (determined from his mobile phone)".

Sobre esto último, la rumorología dice que Google quiere lanzar un teléfono móvil (Googlephone) con todos sus servicios; también parece estar trabajando en un sistema operativo para móviles y ha patentado un nuevo sistema de pago a través del móvil.

Esta percepción de poder y control también ha sido recientemente satirizada por Los Simpsons (ver video en Youtube).

Abierto por vacaciones

A pesar del parón de unos días que he tenido, espero a partir de ahora estar abierto por vacaciones, como dice los sueños de la razón.

Vengo con algunas ideas en la cabeza sugeridas, algunas de ellas, por varios artículos enviados por David a quien, como siga mandándome cosas, tendré que dar un cincuenta por ciento de los beneficios de este blog (lástima que sea sin ánimo de lucro).

Pero como son cosas sesudas, lo dejaremos para después.

Por ahora, cuelgo este video que describe hasta dónde llegan ya algunas empresas para captar el talento.

Humor administrativo

Cito algunas frases que retratan la actividad en la Administración Pública en tono de humor. Están extraidas de la serie "Sí, Ministro", que elaboró la BBC y se emitió en los años ochenta, donde un recién nombrado Ministro británico, Jim Hacker, choca permanentemente con la burocracia, personalizada por el Secretario Permanente, máximo funcionario del Ministerio, Humphrey Appleby.

• "El espíritu del open government implica que uno debe hacer siempre pública cualquier información que pueda fácilmente ser averiguada por otros medios."
• "La Oposición no es la oposición real. Se les llama Oposición, pero realmente es sólo la oposición en el exilio. El funcionariado es la Oposición residente."
• "... la Ley de la Relevancia Inversa: cuanto menor sea tu intención de hacer algo, mayor será el tiempo que tendrás que dedicar a hablar acerca de ello. "
  
• Sir Humphrey: "Bernard, los ministros nunca deberían saber más de lo imprescindible. Así no hablarán. Como los agentes secretos, podrían ser capturados y torturados."
  Bernard Wooley: "¿Por terroristas?"
  Sir Humphrey: "Por la BBC, Bernard."
  
• Por último, una perfectamente aplicable al mundo de la empresa: "Cuando se discuten asuntos importantes, cuantos más acrónimos y abreviaturas usemos, será más fácil salirnos con la nuestra."
  

Añadiré una de mi propia cosecha: "Cuantas menos iniciativas políticas para resolver problemas desarrolles, de más tiempo dispondrás para convencer a la opinión pública de tu preocupación por los mismos".

Tengo buenos amigos políticos y funcionarios, algunos de los cuales visitan este blog. Uno de ellos, que reunía ambas actividades, me comentaba hace ya tiempo que le parecía la serie más deliciosa que había visto y que releía habitualmente el libro con los diálogos de la misma.

Vía Administraciones en Red

Los mil usos del nuevo iPhone de Apple

Por si alguien acaba de llegar de un viaje procedente de otra galaxia y no se ha enterado, hoy ha salido a la venta en USA el iPhone. Me uno así al multitudinario coro de blogs que en todo el mundo anuncian la buena nueva. Según parece viene a ser como el aparato resuelvetodo o, como diría nuestro Quijote, una especie de bálsamo de Fierabrás tecnológico. En España, los ansiosos consumidores tendrán que esperar hasta Navidades. Cuando llegue estaremos cansados de verlo; tenemos hasta un vídeo de más de 20 minutos con todas sus características.

Hay que reconocerles a los de Apple que han sabido generar expectación. Creo que sería un buen contenido para un caso de marketing del MBA, o mejor para una nota técnica: cómo ser capaces de generar una expectación semejante ante un nuevo lanzamiento de un producto de consumo.

Alguien decía que viene a ser como el anillo único, "uno para dominarlos a todos", con múltiples aplicaciones. En el siguiente vídeo, que he conocido por Ángel en el foro de Sistemas de Información del Master, se pueden ver, en tono de humor, algunas de ellas.

Historia de la música en cinco minutos

Si eres de los que no tienen tiempo para nada, pero puedes hacer un alto en el camino de cinco minutos (lo cual es muy recomendable), te aconsejo este video. Es un grupo inglés que, como dice el título, recorre la historia de la música, especialmente la del siglo XX, en algo más de cinco minuto. Stringfever se autodefine como el primer cuarteto de cuerda "modificado genéticamente". Espero que te guste.

Tienen también un curioso Bolero de Ravel a ocho manos.

La long tail del conocimiento no tiende a infinito

A ver si soy capaz de hacer un post corto. En relación con la famosa long tail de la distribución, y haciendo una personal traslación de este concepto al conocimiento cada vez más especializado de los profesionales, me pareció curiosa la siguiente frase:

Definición de Weber: Un experto es aquél que sabe cada vez más acerca de cada vez menos, hasta que termina sabiendo absolutamente todo de absolutamente nada. ;)

Primeras reflexiones sobre el blog

Ahora que se cumplen más de tres meses desde que inicié este blog y 29 anotaciones después, puedo echar la vista atrás y sorprenderme a mí mismo averiguando cuáles son las cosas que me interesan. Esto del blog, como te obliga a clasificar lo que escribes, te facilita a ti mismo información interesante sobre los temas que más te motivan a escribir. Como se puede apreciar, en el número uno están los recursos humanos.

Es un poco como Eurovisión: empezó ganando la innovación, luego las anotaciones relativas a directivos de empresa y ahora es esto. No es precisamente mi fuerte los recursos humanos. Pero como he escrito alguna vez, soy curioso y me interesa más la anécdota y alguna cosa nueva que he descubierto sobre un tema que conozco poco, a cosas que por tenerlas sabidas me aburren por lo obvias (aunque probablemente no lo serán para otros).

Estoy contento con el proyecto del blog; creo no me leen quienes lo iban a leer, y sin embargo empiezo a conocer a personas nuevas e interesantes. Tengo un número de lectores que me parece justo, pero pocos escriben. Me imagino que la ratio de eficiencia escritor/lector (ahora que estoy con dirección financiera) debe ser baja en todas partes.

Lo que me ha sorprendido es el número de veces que cito el estrés en las anotaciones de estos meses. Bien es verdad que entre el trabajo y el MBA estoy bastante liado, sin tiempo para nada, y eso lo lleva uno dentro. Más ahora que estamos de exámenes del primer semestre (mando un abrazo virtual a mis compañeros del grupo antes de que nos separen).

Gracias al blog de César Viteri he sabido de la escala de niveles de complicación laboral que hacen en microsiervos con su indicador DEFCON recortable. De ahí es la imagen. Está gracioso; lo voy a usar en lo sucesivo.

Humor, estrés y cultura empresarial...

He leído en el Blog Salmón un post con consejos para reducir el estrés. Empieza considerando que hay que afrontar el trabajo con humor; intentaré contribuir a reducir el estrés de algún lector con el siguiente "experimento" que reproduce el proceso de creación de la cultura en una organización determinada:

1. Introducimos veinte monos en una habitación

2. Colgamos un plátano del techo, bajo el cual situamos una escalera, siendo ésta la única manera de poder alcanzarlo.

3. Se instalará un sistema que hará caer lluvia helada sobre toda la habitación cuando uno de los monos comience a subir por la escalera.

4. Los monos aprenden rápido que no es posible subir la escalera evitando el sistema de agua helada.

5. Posteriormente, se reemplazará a uno de los veinte monos por uno nuevo. Inmediatamente, intentará subir la escalera para alcanzar el plátano y, sin comprender la razón, será castigado a garrotazos por los otros.

6. Reemplazar ahora uno de los viejos monos por otro nuevo. Entonces será golpeado a garrotazos también, y el mono introducido justo antes que éste será el que más fuerte le pegue.

7. Continuar el proceso hasta cambiar a los veinte monos originales y que queden únicamente monos nuevos.

8. Aunque se suprima el sistema de agua helada, ahora ninguno intentará subir la escalera, y más aún, si por cualquier razón a alguno se le ocurre pensarlo, éste será masacrado por el resto de los monos. Y lo peor es que ninguno de los veinte monos tendrá ni la más remota idea del porqué de la cosa.

Todas las organizaciones humanas tienen su cultura. A pesar de esta broma, una cultura empresarial fuerte suele tener más efectos positivos que negativos. La cultura corporativa refleja los valores dominantes que comparten los miembros de una organización. Es sin duda un elemento clave que marca lo que es o no capaz de hacer cada empresa. Se conforma de muchas maneras, pero básicamente de las ideas y formas de actuar del fundador y directivos, y de la experiencia acumulada. Una cultura fuerte es muy difícil de cambiar, y ello aunque en ocasiones nadie alcance a saber porqué en la empresa se puede o no actuar de una determinada manera, como en el caso de los monos. Deberían existir manuales para conocer la cultura de cada empresa.